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    騰訊Q1實現收入1354.71億元 數字化工具助力線下商業復蘇

       時間:2022-05-18 17:27:03 來源:互聯網評論:0無障礙通道

      2022年5月18日晚,騰訊公布2022年第一季度財報。騰訊實現營收1354.71億元,凈利潤(Non-IFRS)255.45億元,同比下降23%。

      今年受新一輪疫情以及國際局勢變化的超預期影響,我國經濟新的下行壓力加大,各類企業經營不同程度均受到影響,互聯網行業一季度業績整體短期承壓。京東集團前一日披露的一季度營業收入同比增長出現下降;券商預估,阿里核心利潤指標或將在一季度繼續下降。

      在特殊的經濟環境下,中小微企業發展困難增加尤為顯著,國家近期陸續出臺多項政策,采取有力措施幫扶中小微企業紓困解難。

      財報顯示,一季度騰訊利用小程序、騰訊會議及企業微信等工具,幫助中國企業及消費者于新一輪疫情共克時艱,并繼續投資于戰略成長領域,包括企業軟件、視頻號及國際市場游戲。

      扶持小微,微信支付延續降費至2024年

      一季度,微信月活躍用戶達到12.883億,同比增長3.8%。目前微信生態上的三千多萬從業者。

      包含支付業務的金融科技與企業服務板塊仍保持同比10%穩健增長,相較上季度同比增速出現一定放緩。中金證券此前分析,一季度疫情管控舉措對微信線上及線下交易規模均有影響,同時騰訊3月起進一步降費為小微商戶紓困。

      “引導大型平臺企業降低收費,減輕中小商戶負擔”的表述被寫入了今年的政府工作報告。騰訊響應政策號召,發揮技術、資金和渠道優勢,調降了多項支付手續費。微信支付新一輪降費讓利措施自去年9月1日起將持續到2024年9月,預計將總體讓利超過百億。

      這些措施包括,對符合標準的小微企業、個體工商戶支付服務費執行九折降費優惠,有經營行為的個人支付賬戶實行提現手續費免費等,上線半年已累計惠及上千萬小微商家。微信支付還開展了多種專項支持,通過“煙火計劃”、“服務商專屬扶持”、“新冠肺炎保障”等行動,持續參與扶植小微企業及個人經營者,助力實體經濟及數字化轉型。

      “收款小賬本”、“二維碼收款安全險”、“店員福利?!?、“收款全面?!钡葎撔卤U袭a品大多具有低門檻和高性價比的特點,讓小微商戶可以以較低成本獲得所需保障。

      劉先生本是一家小超市的店主,卻因感染新冠肺炎,導致生意中斷、沒有收入,幸虧之前兌換了微信支付的新冠肺炎中小商家保障,在補貼的幫助下,劉先生重拾希望。去年,微信支付聯合微保推出“新冠肺炎中小商家保障”,使用“收款小賬本”的中小商戶只需使用1積分即可領取保障,此前累計領取數已超300萬份。

      據了解,微信支付還將繼續通過免費提供二維碼收款安全保障、經營物料優惠等舉措,綜合降低小微商戶的經營成本,為中小微商戶開源節流提供更多機會。

      今年深圳南山區面向個體工商戶等發放租金補貼,并支持微信領取,這也是地方政府首次使用微信支付發放針對商戶的補貼款項。

      小程序、視頻號成線下商業復蘇幫手

      馬化騰公開表示,騰訊踐行可持續社會價值的方法是“共創”,“要做難而正確的事情”,騰訊“把自己定位為連接者、助力者、服務者?!?/p>

      共創以技術共享為支撐,騰訊一直堅持技術共享理念,為用戶、機構等各參與方提供數字工具與數字能力。包括微信、移動支付和產業互聯網業務,從來不做中心化、控制式的設計,不是把用戶聚在自己的平臺上;而是分布式設計,把全部能力共享出去,讓用戶按他們的方式發展。

      在微信生態內,經過五年多的發展,小程序、視頻號等數字化工具不斷完善連接能力,疫情特殊時期,更成為各類品牌和小商家維持運營和數字化轉型的主要幫手。

      一季報顯示,小程序日活躍賬戶突破5億,交易總額保持快速增長,進一步滲透零售、餐飲及民生服務。

      今年疫情再次沖擊,讓一些城市按下了暫停鍵,本地連鎖超市、社區便利店承擔起了疫情期間“穩民生保供應”的重任,不少超市紛紛試水線上“預售+自提”的模式,跑通小程序+社群的集單、配送、客服等流程。

      兩年前疫情開始后,重慶百貨就加速了供應鏈數字化打造,打通企業微信與小程序的連接,上線“重百小助手”、“玲瓏塔”小程序收銀等。今年3月以來,疫情反撲,重慶百貨再次面臨流量和觸達客戶的難題。在最為關鍵的獲客層面,“玲瓏塔”的小程序收銀工具發揮了顯著的拉新功能,僅3月就帶動了39萬會員的增長。

      作為連接公域和私域的橋梁,視頻號也為品牌商家和小微商戶提供了沉淀數據資產和實現銷售轉化更多的可能性。從2021年1月試水視頻號直播,到單場直播帶動線上線下訂單量突破3萬大關、成交額超過10億元,國內頭部家居品牌歐派只用了不到半年時間。目前,歐派因視頻號直播帶動的線上及線下訂單量,每月穩定在4到5萬,累計成交金額穩定在10億元級別的高位。

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      疫情加速了傳統實體企業數字化轉型的浪潮,數字化運營工具也幫助各類品牌商家在特殊時期快速復蘇并實現增長。

      根據視燈研究院數據,2021年小程序GMV規模已達2.8萬億元水平;預計未來3年微信小程序、視頻號等商業GMV有望達10萬億量級。


     
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