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        ITBear旗下自媒體矩陣:

        亞馬遜:Kindle電子書店將退出中國市場

           時間:2022-06-02 14:47:20 來源:新浪科技評論:0無障礙通道

          6月2日下午消息,亞馬遜今日在其官網宣布,將于一年之后即2023年6月30日,在中國停止Kindle電子書店的運營。對于已經購買的電子書,用戶可以在2024年6月30日之前下載,并且可以在此后繼續閱讀。

          亞馬遜表示,將繼續為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務和質保服務。對于在2022年1月1日之后購買Kindle電子書閱讀器并且符合相關退貨條件的用戶,亞馬遜還將提供非質量問題退貨服務。

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          亞馬遜將停止中國Kindle電子書店運營:賬戶不受影響 今日起停止給經銷商供貨

          來源:亞馬遜Kindle服務號

          關于Kindle中國電子書店運營調整的重要通知:

          亞馬遜將于一年之后即2023年6月30日,在中國停止Kindle電子書店的運營。在此之后,您將不能購買新的電子書。對于已經購買的電子書,您可以在2024年6月30日之前下載,并且可以在此后繼續閱讀。

          亞馬遜將繼續為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務和質保服務。對于在2022年1月1日之后購買Kindle電子書閱讀器并且符合相關退貨條件的用戶,亞馬遜還將提供非質量問題退貨服務。退回亞馬遜的Kindle電子書閱讀器須購買于亞馬遜中國授權經銷渠道,且處于可正常使用狀態。如需退貨,請在以下頁面提交退貨申請:

          請參考下面的表格以了解此次調整的具體細節:

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          亞馬遜中國對客戶的長期承諾不會改變。我們在中國建立了廣泛的業務基礎,并將繼續創新與投入。亞馬遜中國的業務包括亞馬遜海外購、亞馬遜全球開店、亞馬遜廣告、亞馬遜全球物流在內的跨境電商業務、亞馬遜云科技和亞馬遜智能硬件與服務等。更多信息,請參考亞馬遜中國官方微信。

          Kindle中國電子書店運營調整相關問題

          1、Kindle中國電子書店什么時候關,以后不能買書了嗎?

          Kindle中國電子書店將運營至2023年6月30日,在此之后您將無法再繼續購買新書。2024年6月30日之前,您還可以繼續下載已經購買的電子書到本地設備。

          2、我的Kindle電子書閱讀器還可以使用嗎?我已經購買的書怎么辦?

          您可以繼續使用Kindle電子書閱讀器閱讀您已下載的電子書。您存儲在設備上的電子書及個人文檔不會受到影響。

          3、我的Kindle App 還可以繼續使用嗎?

          您可以繼續使用Kindle App閱讀已經下載的電子書。自2024年6月30日以后,您將無法繼續從應用商店下載Kindle App。

          4、我的Kindle賬戶還能使用嗎?

          您的Kindle賬戶將不會受到影響。您可以通過Amazon.cn登錄您的賬戶,管理您的Kindle電子書閱讀器及電子書。

          5、我還可以從云端下載Kindle內容嗎?

          在2024年6月30日之前,您還可以繼續從云端下載Kindle內容。為了保證您在此之后還能正常訪問您的內容,請將您所有的電子書及個人文檔都下載至您的Kindle圖書館。

          6、云端服務無法使用后,是否還有其他方法存儲我的電子書?

          您可以將電子書從云端下載后保存至您的Kindle本地圖書館。如果您存儲的內容超過設備的最大容量,您可以先將內容備份至個人電腦,需要時再通過USB傳輸到Kindle電子書閱讀器中閱讀。您可以使用賬戶中的 “下載并通過USB傳輸”功能。

          7、我還可以使用Send to Kindle功能嗎?

          在Kindle中國電子書店關閉后的一年內,即2024年6月30日之前,您可以繼續使用Send to Kindle功能。

          8、我的Kindle Unlimited會員還沒到期,可以申請退款嗎?

          您可以繼續享受Kindle Unlimited會員權益至2023年6月30日。如您的會員到期日在2023年6月30日之后,我們將退還屆時尚未到期部分的會員費用。退款申請入口將于2023年7月1日開放,屆時我們將通過短信及郵件通知您申請退款的具體方式。

          9、已經購買的Kindle電子書可以申請退貨嗎?

          現行的Kindle電子書退貨政策將不會發生變化。

          10、我以前做的標注及筆記是否能保留?

          您所做的標注及筆記都可以保留在您的Kindle電子書中。

          11、我還可以使用英文翻譯、X-Ray、生詞提示等閱讀功能閱讀電子書嗎?

          這些閱讀功能將不會受到影響。

          12、我可以用其他設備閱讀Kindle電子書嗎?

          除了Kindle電子書閱讀器,您還可以使用手機或電腦端的Kindle App進行閱讀。

          13、Kindle公眾號還會繼續運營嗎?

          亞馬遜Kindle公眾號將會運營至2023年6月30日。

          Kindle設備購買及退貨政策相關問題

          1、我還可以繼續購買Kindle電子書閱讀器嗎?

          從今日起,亞馬遜會停止給經銷商供貨。

          2、我的Kindle電子書閱讀器還能夠享受亞馬遜的相關服務嗎?

          亞馬遜將繼續為Kindle電子書閱讀器提供客戶服務和質保服務。

          3、Kindle中國電子書店會在2023年6月30日關店,我可以把我的Kindle電子書閱讀器進行退貨么?

          Kindle中國電子書店將持續運營至2023年6月30日,這期間您可以繼續購書和閱讀。在此之后,您還可以繼續使用Kindle電子書閱讀器閱讀已下載的電子書。同時,對于在2022年1月1日之后購買的Kindle電子書閱讀器,亞馬遜會提供非質量問題退貨服務,退貨截止日期到2022年10月31日。

          4、Kindle電子書閱讀器的退貨政策是什么?

          Kindle電子書閱讀器購買于亞馬遜中國授權經銷渠道(不包括來自于海外銷售及境內非授權經銷渠道銷售的設備)。

          Kindle電子書閱讀器購買于2022年1月1日及以后,需要提供相關發票或購買憑證。

          Kindle電子書閱讀器沒有質量問題及人為損壞,并且可以被寄到亞馬遜指定收貨點。

          此退換貨政策只針對個人消費者用戶,每位用戶最多可以申請3臺Kindle電子書閱讀器退貨。

          Kindle電子書閱讀器退款需求提出的截止日期為2022年10月31日。

          5、我在亞馬遜美國、亞馬遜日本等亞馬遜海外站點,或其他非中國官方渠道購買的Kindle電子書閱讀器,在此次退貨范圍內嗎?

          不在此次退貨范圍內。我們提供的退貨服務僅針對購買于亞馬遜中國授權經銷渠道的Kindle電子書閱讀器。

          6、Kindle電子書閱讀器在中國的官方及授權渠道有哪些?

          官方及授權渠道包括在Amazon.cn上的Kindle店鋪、天貓上的Kindle官方旗艦店、京東上的Kindle京東自營旗艦店,以及授權經銷商的線上或線下店鋪。

          7、我可以批量進行退貨么?

          此退貨政策只針對個人用戶,每位用戶最多可以申請3臺Kindle電子書閱讀器的退貨。

          8、Kindle電子書閱讀器退貨截至什么時候?

          Kindle電子書閱讀器退貨截至2022年10月31日。您需要在此日期之前完成退貨流程。2022年10月31日之后,退貨渠道將關閉。

          9、退貨的金額是多少?

          我們會根據您購買的設備的建議零售價進行退款。(注:退貨只涉及Kindle電子書閱讀器本身。不包括保護殼、充電線等套裝或零配件。)

          10、退貨流程是什么?我應該如何提交退貨申請?

          提交申請的具體流程及提交頁面請前往亞馬遜官網。

          11、退貨的快遞費誰來承擔?

          客戶需要自行承擔寄送退貨設備產生的運費??蛻艨梢宰孕羞x擇是否對郵寄包裹進行保價,保價費由客戶承擔。

          12、我的Kindle零配件(保護套,充電線等)也可以進行非質量問題退貨么?

          零配件不能進行非質量問題退貨。

          原標題:亞馬遜: 2023年6月30日,在中國停止運營Kindle電子書店


         
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